Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Jasmin Hirtl (nachfolgend „Anbieterin"), Eggersdorf 17, 3822 Karlstein/Thaya, Österreich, E-Mail: hallo@mousse-factory.at, und dem Kunden (nachfolgend „Käufer") über den Online-Shop mousse-factory.at geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit dem Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Bei Zahlung über Stripe gilt der Zahlungseingang als Vertragsbestätigung.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und verstehen sich als Bruttobetrag. Als Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (kein USt-Ausweis).

Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay (via Stripe) – sofortige Zahlung
• Banküberweisung – Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang

Bei Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

§ 4 Lieferung und Abholung

Die Produkte werden als frische, handgemachte Lebensmittel hergestellt. Abholung erfolgt nach individueller Terminvereinbarung an der Adresse Eggersdorf 17, 3822 Karlstein/Thaya. Versand ist nach Vereinbarung und unter Berücksichtigung der Kühlkette möglich.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang, je nach Produktionsmenge und Saison.

§ 5 Widerrufsrecht – Ausnahme für Lebensmittel

Bei Mängeln (beschädigte Ware, Falschlieferung) kontaktiere mich bitte unverzüglich unter hallo@mousse-factory.at. Ich werde eine einvernehmliche Lösung finden.

§ 6 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung oder falsche Angaben des Käufers bezüglich Allergien entstehen.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, Unverträglichkeiten und Allergien vor der Bestellung mitzuteilen.

§ 7 Allergene und Lebensmittelkennzeichnung

Alle Produkte werden in einer Küche hergestellt, in der Nüsse, Gluten, Milch, Ei und weitere Allergene verarbeitet werden. Kreuzkontaminationen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Allergene der einzelnen Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Bei Fragen oder speziellen Unverträglichkeiten bitte vor der Bestellung Kontakt aufnehmen.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das örtlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin (Waidhofen an der Thaya) zuständig.

§ 10 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.