Widerrufsrecht
Gemäß FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz)
⚠️ Kein Widerrufsrecht für frische Lebensmittel
Gemäß § 18 Abs. 1 Z. 9 FAGG besteht für die Produkte der Mousse Factory (frische, handgemachte Mousse-Desserts) kein Widerrufsrecht, da es sich um schnell verderbliche Waren handelt.
Bitte stelle daher vor dem Kauf sicher, dass du die gewünschten Produkte, Mengen und allfällige Unverträglichkeiten korrekt angegeben hast.
Rechtliche Grundlage
Das Widerrufsrecht nach § 11 FAGG steht Verbrauchern grundsätzlich bei Fernabsatzverträgen zu. Es gilt jedoch die Ausnahme des § 18 Abs. 1 Z. 9 FAGG: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Frische Mousse-Desserts fallen explizit unter diese Ausnahme.
Was passiert bei Mängeln?
Auch wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, stehe ich für die Qualität meiner Produkte ein. Bei folgenden Problemen kontaktiere mich bitte umgehend:
- Falschlieferung (falsches Produkt erhalten)
- Beschädigte Verpackung bei Lieferung
- Qualitätsmängel (bitte mit Foto dokumentieren)
Kontakt: hallo@mousse-factory.at
Ich werde in jedem Fall eine faire und einvernehmliche Lösung anstreben.
Informationen für den Standard-Fall
(Für andere Produkte oder Sonderfälle, auf die das Widerrufsrecht angewendet werden kann:)
Wenn das Widerrufsrecht ausnahmsweise gilt (z.B. für nicht verderbliche Produkte wie Gutscheine), haben Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) an hallo@mousse-factory.at zu richten.